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Die häufigsten Fragen an küper digital

Welche Dateiformate kann küper digital verarbeiten? 

küper digital: Wir verarbeiten Druckdateien im TIF- oder im JPEG Format und auch PDF-Dateien. Um sicher zu gehen, wird grundsätzlich vor dem Druck Ihrer Dateien ein Datencheck kostenlos von uns durchgeführt.

Gibt es die Möglichkeit, Ihnen eine große Datei via Upload zur Verfügung zu stellen? 

küper digital: Selbstverständlich. Kontaktieren Sie uns einfach vorab per E-Mail mail(at)kueperdigital.de oder telefonisch unter 0441-9572255. Bei besonders großen Daten gibt es die Möglichkeit, sich einen FTP-Zugang auf unseren Server oder einen internetbasierten küper digital Projektraum einrichten zu lassen. So können wir Ihnen Ihre Daten direkt aus den Projekträumen herunterladen. Natürlich können Sie Ihre Dateien auch auf eine CD oder auf eine DVD brennen und uns per Post zusenden. 

Denken Sie bitte daran, Ihre Auftragsnummer auf der Versandscheinvorlage anzugeben. Diese erhalten Sie von uns nach Abschluss Ihres Bestellvorgangs per E-Mail. 

Welche Größe darf eine Datei für den Upload haben? 

küper digital: Bei einem Upload größerer Dateien kann es, je nach Internetverbindung, einige Zeit dauern. Aus unserer Sicht ist ein Upload bis zu 500 MB (MegaByte) absolut unproblematisch. Ein Upload in dieser Größe kann zwischen 45 – 60 Minuten dauern. 

Welche Auflösung muss mein Foto für einen Druck haben?

küper digital: Um ein optimales Druckergebnis zu erhalten, sollte Ihr Foto mindestens eine Druckauflösung von 100 DPI in Endgröße haben. Besser wäre eine höhere Auflösung. Um sicher zu gehen, führen unsere Mitarbeiter bei küper digital einen Datencheck durch. So können wir sofort erkennen, ob ein optimales Druckergebnis mit dem vorhandenen Foto überhaupt erreicht werden kann. Sollte dies nicht der Fall sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. So können Sie immer sicher sein, dass Sie von küper digital nur beste Qualität bekommen.

Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung? 

küper digital: Im Normalfall erhalten sie Ihre Rechnung sofort nach Eingang Ihres Auftrags per E-Mail. Selbstverständlich können Sie auch per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder Vorkasse Ihren Auftrag begleichen. 

Wie sehe ich, wann mein Produkt geliefert wird?

küper digital

Bestellungen1 bis 12:00 Uhr werden am selben Tag versendet. Bestellungen können zwischen 15:00 und 17:00 Uhr abgeholt werden oder werden im Stadtgebiet Oldenburg durch unseren Küper Kurier bis 17:00 Uhr zugestellt.
1 Bestellungen ab 50 € sind versandkostenfrei, andernfalls werden 6,90 € Versandkosten erhoben.

Habe ich Einblick auf den Status meines Auftrages? 

küper digital: Im Bereich „Mein Konto“ können Sie den Status Ihres Auftrages jederzeit ganz bequem einsehen. Zudem bekommen Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung küper digital verlässt.  

Wo kann ich die Versandkosten einsehen?

küper digital: Sie sollen natürlich jederzeit den Überblick über Ihre Kosten haben. Deshalb werden die Versandkosten selbstverständlich im Warenkorb angezeigt. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, haben Sie zudem die Möglichkeit Ihren Auftrag ganz in Ruhe durchzulesen. 


Der neue verbesserte kueperdigital-Upload

Der kueperdigital-Upload ist die neue und bequeme Möglichkeit, Dateien von verschiedenen Geräten aus hochzuladen und zu einem späteren Zeitpunkt z.B. einen Digitaldruck Auftrag bei kueperdigital zu starten.

Hinweis

Als Gast können Sie maximal 10 Dateien hochladen.
Zudem werden die Dateien nach 24 Stunden verfallen und automatisch gelöscht.
Um den neue und verbesserten kueperdigital-Upload in vollem Unfang nutzen zu können, melden Sie sich bitte an.
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